Au sein du service commercial, et en alternance sur un parcours formateur, vous participez activement au développement de l’activité commerciale d’un acteur de l’impression 3D. Vous montez progressivement en autonomie vers un poste de Commercial(e) Junior, avec une vraie expertise des solutions de fabrication additive.

• Relation & satisfaction client : traitement des demandes (email, téléphone, chat), orientation vers les bonnes ressources (fiches techniques, tutoriels, SAV), suivi des commandes avec les services internes, actions de fidélisation et suivi de la satisfaction.
• Suivi commercial & administratif : rédaction des devis, bons de commande et confirmations ; mise à jour des tableaux de suivi et du CRM ; participation aux reportings (chiffre d’affaires, taux de conversion) ; suivi des dossiers clients.
• Appui à la vente de solutions d’impression 3D : maîtrise des gammes d’imprimantes et consommables, contribution aux argumentaires commerciaux (B2B et B2C), analyse des besoins clients, participation à la rédaction, au suivi et à la négociation des offres et devis.
• Événementiel & support terrain : participation aux salons et journées portes ouvertes, création de supports commerciaux avec le marketing, remontée des tendances du marché, accompagnement des commerciaux lors des visites et démonstrations.