Alternance – Gestionnaire de sinistres en cabinet de courtage d’assurances (H/F)

Ref annonce :

2026-0043

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Sinistres, vous intégrez une équipe de six personnes spécialisée dans le placement de garanties d’assurances, la gestion de sinistres et le développement commercial. Votre objectif principal : garantir la qualité du service et la satisfaction des clients.

  • Conseil et analyse : recueillir les déclarations de sinistres, collecter les éléments nécessaires à la constitution du dossier et conseiller les assurés dans la mise en œuvre des garanties à mobiliser ; analyser les documents contractuels et les garanties d’assurance.
  • Déclaration et coordination : déclarer les sinistres en temps voulu aux compagnies d’assurance concernées ; missionner et coordonner les parties prenantes (ex. désignation d’experts) ; participer à la mise en cause des tiers responsables et à la recherche de recours lorsque cela est possible.
  • Suivi : alimenter et mettre à jour les systèmes d’information du cabinet ; suivre les règlements ainsi que les délais de prescription.

Cabinet de courtage en assurances au service d’une clientèle de professionnels, d’entreprises et de particuliers. L’équipe accompagne ses clients dans leurs besoins quotidiens et dans leur croissance en leur apportant conseil et garanties pour faciliter le développement de leur activité.

Vous préparez un Bachelor Banque-Assurance-Gestion de patrimoine (Bac+3) et recherchez une alternance d’un an dans ce domaine. Le poste demande de la rigueur (bonne tenue des outils, rappels et relances), une bonne mémoire des dossiers et la capacité à formuler des réponses circonstanciées et précises aux assurés, aux assureurs et aux experts (prise de position, responsabilités, recours).

Compétences & savoir-être

  • Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Outlook, Excel) et de l’informatique en général.
  • Rigueur, sens de l’organisation et grande aisance relationnelle.
  • Réelle appétence pour le contact avec la clientèle, proactivité et force de proposition.
  • La maîtrise de l’anglais est un plus.

Ce que nous vous offrons

Une intégration au sein d’une équipe à taille humaine, une montée en compétences complète sur la gestion de sinistres au contact direct des assurés, des assureurs et des experts, et un rôle clé dans la qualité de service du cabinet.

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