📍 Lieu : Nice
📅 Rentrée : Septembre 2025
🎓 Niveau : BAC+2 BTS Management Commercial Opérationnel

Qui sommes-nous ?

Intégrez un coffee shop chaleureux, dynamique et en pleine croissance, où l’exigence de la qualité rime avec convivialité. Dans ce lieu de vie urbain et accueillant, les équipes assurent un service client de qualité tout en valorisant une communication moderne, digitale et créative.

Vos missions

Accueil & Service Client

• Accueillir les clients avec bienveillance et dynamisme
• Prendre les commandes de manière rapide et précise
• Conseiller sur les produits, formules et nouveautés
• Gérer les demandes spécifiques et assurer la satisfaction client

Préparation des produits

• Maîtriser la réalisation des boissons chaudes et froides (cafés, smoothies, etc.)
• Préparer les produits alimentaires (sandwichs, muffins, salades…) selon les standards qualité
• Garantir une présentation soignée des produits servis

Entretien & Organisation

• Maintenir un poste de travail propre et ordonné
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité (HACCP)
• Assurer les ouvertures/fermetures du point de vente selon les procédures internes

Communication & Réseaux Sociaux

• Participer à la création de contenus (photos, stories, vidéos courtes) pour mettre en avant le café
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux en respectant l’image de marque
• Promouvoir les offres et événements via les canaux digitaux

Fidélisation & Marketing Local

• Présenter les offres en cours, programmes de fidélité et nouveautés
• Encourager les avis clients sur les plateformes en ligne (Instagram, Facebook, Google…)
• Participer à la mise en place de supports promotionnels en boutique

Profil recherché

• Dynamique, curieux(se), organisé(e) et souriant(e)
• À l’aise avec la clientèle et face caméra (réseaux sociaux)
• Sens du service client et esprit d’équipe
• Intérêt pour la restauration, la vente et la communication digitale
• Créativité, sens de l’initiative et rigueur

Ce que nous vous offrons

• Une alternance formatrice au sein d’un cadre stimulant et bienveillant
• Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences commerciales et digitales
• Une ambiance jeune, collaborative et tournée vers l’expérience client
• La possibilité de contribuer activement à la communication du point de vente